Política de reembolso

Si necesitas realizar una devolución, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 15 días a partir de la entrega.

El envío debe realizarse en un plazo de 15 días a partir de la recepción del pedido. El cliente será responsable de los gastos de envío y devolución, así como de los posibles impuestos y cargos de importación en su país.

LIMO solo se hará cargo de los gastos de envío y devolución en caso de enviar un producto incorrecto o defectuoso. No se aceptan cambios.

Si desea cambiar una prenda, deberá devolverla y comprar una nueva.

No se aceptan devoluciones en las prendas que encontrará en la sección de Ventas de Archivo, únicamente se aceptarán cambios en estas referencias.

LIMO no se responsabiliza de las mercancías perdidas o dañadas durante el transporte de vuelta, ni de las retenidas en la aduana. No se aceptarán devoluciones que se nos envíen por negativa a pagar los derechos de aduana. En este caso, la aduana no tendrá derecho a reembolso.

Una vez recibidas las prendas (en perfecto estado, con sus etiquetas y embalaje original), procederemos a reembolsar el importe correspondiente inmediatamente. Utilizaremos el mismo método de pago que usted utilizó.

Si tiene alguna duda o consulta, contáctenos en care@bylimo.es