Política de reembolso

Si necesitas realizar una devolución, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 15 días a partir de la entrega.

El envío debe realizarse en un plazo de 15 días a partir de la recepción del pedido. El cliente será responsable de los gastos de envío y devolución, así como de los posibles impuestos y cargos de importación en su país.

LIMO solo se hará cargo de los gastos de envío y devolución en caso de enviar un producto incorrecto o defectuoso. No se aceptan cambios.

Si desea cambiar una prenda, deberá devolverla y comprar una nueva. 

LIMO no se responsabiliza de las mercancías perdidas o dañadas durante el transporte de vuelta, ni de las retenidas en la aduana. No se aceptarán devoluciones que se nos envíen por negativa a pagar los derechos de aduana. En este caso, la aduana no tendrá derecho a reembolso.

Una vez recibidas las prendas (en perfecto estado, con sus etiquetas y embalaje original), procederemos a reembolsar el importe correspondiente inmediatamente. Utilizaremos el mismo método de pago que usted utilizó.

Si tiene alguna duda o consulta, contáctenos en care@bylimo.es