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Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont bylimo.es (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Informations Personnelles lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.

Contact

Après avoir consulté cette politique, si vous avez des questions, si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à hello@bylimo.es ou par courrier postal en utilisant les coordonnées ci-dessous :

Calle Conde Toreno 56, Local 8, 33204 Gijón, Asturias, Espagne

Collecte des informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir un service client. Dans la présente Politique de Confidentialité, nous désignons par « Informations Personnelles » toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous). Veuillez consulter la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

  • Finalité de la collecte : Charger le site correctement et effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin de l'optimiser.

  • Origine de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site via des cookies, des fichiers journaux (log files), des balises web, des étiquettes ou des pixels.

  • Divulgation à des fins commerciales : Partagées avec notre sous-traitant de données, Shopify.

  • Informations personnelles collectées : Version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous visitez, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le site.

Informations sur la commande

  • Finalité de la collecte : Vous fournir des produits ou services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, gérer l'expédition, vous fournir des factures ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, évaluer nos commandes pour détecter de potentiels risques ou fraudes et, conformément aux préférences que vous nous avez transmises, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.

  • Origine de la collecte : Collectées auprès de vous.

  • Divulgation à des fins commerciales : Partagées avec notre sous-traitant de données, Shopify.

  • Informations personnelles collectées : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, adresse e-mail et numéro de téléphone).

Mineurs

Ce Site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus pour en demander la suppression.

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

  • Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  • Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web. Nous collectons et partageons une partie de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (que vous pouvez accepter selon votre localisation).

  • Nous utilisons Shopify Audiences pour afficher des publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires destinés aux acheteurs ayant effectué des achats auprès d'autres commerçants Shopify et qui pourraient également être intéressés par ce que nous proposons. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, par l'intermédiaire de laquelle d'autres commerçants Shopify pourraient vous faire des offres susceptibles de vous intéresser.

  • Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée via :

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et finaliser votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), si vous résidez dans l'Espace Économique Européen (EEE), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement ;

  • L'exécution du contrat entre vous et le Site ;

  • Le respect de nos obligations légales ;

  • La protection de vos intérêts vitaux ;

  • L'exécution d'une mission d'intérêt public ;

  • Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos informations personnelles pour nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de les supprimer. Pour plus d'informations sur votre droit de suppression, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatisée

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé exclusivement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative.

Nous n'utilisons pas de prise de décision entièrement automatisée ayant des effets juridiques ou significatifs en utilisant les données de nos clients.

Notre sous-traitant, Shopify, utilise une prise de décision automatisée limitée afin de prévenir la fraude, qui n'a pas d'effet juridique ou significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

  • Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant une courte période de quelques heures.

  • Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP figurant sur la liste noire. Cette liste noire persiste pendant une courte période de quelques jours.

Vos droits

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessus.

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, veuillez consulter le document technique RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessus.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons divers cookies, tels que des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et le choix de la région). Cela signifie que vous n'aurez pas à réintroduire ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les utilisateurs utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils le visitent fréquemment.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et fournir nos services :

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Name Function Duration
_ab Used in connection with access to admin. 2y
_secure_session_id Used in connection with navigation through a storefront. 24h
_shopify_country Used in connection with checkout. session
_shopify_m Used for managing customer privacy settings. 1y
_shopify_tm Used for managing customer privacy settings. 30min
_shopify_tw Used for managing customer privacy settings. 2w
_storefront_u Used to facilitate updating customer account information. 1min
_tracking_consent Tracking preferences. 1y
c Used in connection with checkout. 1y
cart Used in connection with shopping cart. 2w
cart_currency Used in connection with shopping cart. 2w
cart_sig Used in connection with checkout. 2w
cart_ts Used in connection with checkout. 2w
cart_ver Used in connection with shopping cart. 2w
checkout Used in connection with checkout. 4w
checkout_token Used in connection with checkout. 1y
dynamic_checkout_shown_on_cart Used in connection with checkout. 30min
hide_shopify_pay_for_checkout Used in connection with checkout. session
keep_alive Used in connection with buyer localization. 2w
master_device_id Used in connection with merchant login. 2y
previous_step Used in connection with checkout. 1y
remember_me Used in connection with checkout. 1y
secure_customer_sig Used in connection with customer login. 20y
shopify_pay Used in connection with checkout. 1y
shopify_pay_redirect Used in connection with checkout. 30 minutes, 3w or 1y depending on value
storefront_digest Used in connection with customer login. 2y
tracked_start_checkout Used in connection with checkout. 1y
checkout_one_experiment Used in connection with checkout. session

Rapports et Analyses

Name Function Duration
_landing_page Track landing pages. 2w
_orig_referrer Track landing pages. 2w
_s Shopify analytics. 30min
_shopify_d Shopify analytics. session
_shopify_s Shopify analytics. 30min
_shopify_sa_p Shopify analytics relating to marketing & referrals. 30min
_shopify_sa_t Shopify analytics relating to marketing & referrals. 30min
_shopify_y Shopify analytics. 1y
_y Shopify analytics. 1y
_shopify_evids Shopify analytics. session
_shopify_ga Shopify and Google Analytics. session

Le temps qu'un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend s'il s'agit d'un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer, tandis que les cookies persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de plusieurs manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web pourraient ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non via les commandes de votre navigateur, que l'on trouve généralement dans le menu « Outils » ou « Préférences ». Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez consulter le fichier d'aide de votre navigateur ou visiter des sites tels que : www.allaboutcookies.org.

En outre, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher totalement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certains usages de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas me pister (Do Not Track)

Veuillez noter qu'en l'absence de consensus uniforme dans le secteur sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas me pister », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal sur votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.

Réclamations

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier postal en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contact ».

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de la soumettre à l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle ici : hello@bylimo.es

Dernière mise à jour : 24 mars 2025