Politique de remboursement

Si souhaitez effectuer un retour, veuillez nous contacter dans un délai de 15 jours suivant la livraison.

L'expédition du retour doit être effectuée dans un délai de 15 jours suivant la réception de la commande. Le client sera responsable des frais d'expédition et de retour, ainsi que des éventuels taxes et frais d'importation dans son pays.

LIMO ne prendra en charge les frais d'expédition et de retour qu'en cas d'envoi d'un produit incorrect ou défectueux. Aucun échange n'est accepté.

Si vous souhaitez échanger un article, vous devrez le retourner et en acheter un nouveau.

LIMO décline toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration des marchandises pendant le transport de retour, ainsi que si elles sont retenues en douane. Aucun retour ne sera accepté s'il nous est envoyé en raison d'un refus de payer les droits de douane. Dans ce cas, la douane n'aura droit à aucun remboursement.

Une fois les articles reçus (en parfait état, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine), nous procéderons au remboursement du montant correspondant immédiatement. Nous utiliserons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé.

Si vous avez des questions ou des réclamations, veuillez nous contacter à l'adresse care@bylimo.es.